1、查看是否是由于手机通话音量被调到最小所导致的手机打电话听不到声音的问题，如果是，调整音量键至合适的音量大小即可解决；

2、查看是否是由于手机被设置为暂停或禁止通话所导致的手机打电话听不到声音的问题，如果是，在设置中打开暂停或禁止通话选项即可；

3、查看是否是由于听筒损坏所导致的手机打电话听不到声音的问题，如果是，将手机送至维修地点更换新听筒即可；

4、如果上述方法无效，将手机送至售后维修处进行维修即可。