宽带提示错误691，首先用户需要检查一下宽带账号以及密码是否输入正确了，可以清除后全部重新输入一下再试试，一般就可以解决问题了。

其次，也可能是宽带欠费导致的，因此用户需要检查一下宽带是否处于欠费状态，若欠费的话，只需交清欠费就可以了，相对来说也是比较方便的。

当然了，若上述方法依旧无法解决问题的话，用户可以拨打宽带客服电话，告知对方出现691的错误提示，然后根据对方提示进行操作就可以了。

除了错误691之外，宽带还会出现678、769以及718等错误提示，其中678主要是网线问题导致的，可以直接拨打宽带客服进行处理。而769则是电脑网络设备的问题，可以检查一下电脑本地连接，或者检查一下网卡驱动等问题。

资料拓展：宽带并没有很严格的定义，从一般的角度理解，它是能够满足人们感观所能感受到的各种媒体在网络上传输所需要的带宽，因此它也是一个动态的、发展的概念。宽带传输网主要以SDH为基础的大容量光纤网络。